1. Productos, Servicios y Precios

ICAST SpA fabrica y comercializa productos metalmecánicos, estructuras especiales, soluciones para las industrias logística, eléctrica y fotovoltaica, además de servicios de ingeniería, diseño y fabricación a medida.

Todos los precios publicados y cotizados se expresan en Pesos Chilenos ($CLP) y podrán indicarse con o sin IVA según corresponda.

Los valores informados no incluyen costos de transporte, despacho, grúas, maniobras especiales, instalación u otros servicios adicionales, salvo que se indiquen expresamente en la cotización.

Las cotizaciones emitidas por ICAST tendrán una vigencia de 15 días corridos, salvo indicación distinta.

Debido a variaciones en los costos de materias primas, acero, galvanizado, transporte, tipo de cambio u otros factores externos, ICAST SpA se reserva el derecho de modificar precios antes de la aceptación formal de una orden de compra.

2. Productos Comercializados

Entre las principales líneas de productos y servicios de ICAST se encuentran:

  • Estructuras para proyectos fotovoltaicos.
  • Escaleras de acceso industrial, escalas gateras.
  • Pasarelas y plataformas metálicas.
  • Soportes y estructuras especiales.
  • Galpones prefabricados.
  • Postes de acero.
  • Equipamiento para centros logísticos.
  • Soluciones metalmecánicas a medida.
  • Ingeniería y fabricación de proyectos especiales.

3. Condiciones de Pago y Datos Bancarios

Los medios de pago aceptados por la empresa son:

  • Transferencia electrónica.
    • Banco: ITAU
    • Cuenta Corriente: 00-022-93152-34 
    • RUT: 77.627.514-K
    • Titular: ICAST SpA
    • Email: ventas@icast.cl
  • Tarjeta de crédito o débito (cuando corresponda).
  • Otros medios previamente autorizados por ICAST SpA.

Las condiciones de crédito para empresas deberán ser previamente aprobadas por el área comercial y financiera.

ICAST podrá solicitar anticipos parciales o totales para la fabricación de productos especiales o desarrollos a medida.

4. Entregas, Retiros y Despachos

Los productos podrán ser:

  • Retirados directamente en las instalaciones de ICAST.
  • Entregados mediante transporte contratado por el cliente.
  • Despachados por ICAST cuando dicho servicio haya sido contratado.

Los plazos de fabricación y entrega informados son estimativos y podrán verse afectados por factores externos, disponibilidad de materiales, procesos de galvanizado, condiciones climáticas o contingencias de fuerza mayor.

ICAST informará oportunamente cualquier modificación relevante en los plazos comprometidos.

5. Transporte y Recepción de Mercancías

Cuando el transporte sea contratado directamente por el cliente, la responsabilidad de ICAST finaliza al momento de la entrega de los productos al transportista.

Será responsabilidad del cliente inspeccionar la carga al momento de la recepción y dejar constancia inmediata de cualquier daño visible en la documentación de transporte correspondiente.

Las reclamaciones por daños ocasionados durante el transporte deberán ser gestionadas directamente con la empresa transportista.

Cuando el despacho sea realizado por ICAST mediante transporte propio o contratado por la empresa, cualquier observación deberá ser informada por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

6. Garantía de Fabricación

ICAST SpA garantiza sus productos contra defectos de fabricación por un período de 6 meses contados desde la fecha de emisión de la factura correspondiente, salvo que se establezca un plazo diferente en la propuesta comercial o contrato.

La garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles al proceso de fabricación o a materiales suministrados por ICAST.

La garantía no cubre:

  • Daños por transporte realizado por terceros.
  • Instalaciones incorrectas.
  • Uso indebido o fuera de especificaciones.
  • Modificaciones realizadas por terceros.
  • Corrosión ocasionada por ambientes agresivos no informados durante el proceso de diseño.
  • Sobrecargas estructurales.
  • Falta de mantenimiento.
  • Accidentes, incendios o fenómenos naturales.

ICAST podrá optar por reparar, reemplazar o refabricar el producto defectuoso, según determine su área técnica.

7. Exclusiones de Garantía

La garantía quedará sin efecto cuando:

  • El producto haya sido modificado sin autorización escrita de ICAST.
  • Se hayan realizado soldaduras, perforaciones o alteraciones estructurales posteriores a la entrega.
  • El producto haya sido utilizado para una finalidad distinta a aquella para la que fue diseñado.
  • Existan daños derivados de errores de instalación o montaje realizados por terceros.

8. Procedimiento de Garantía

Para solicitar una evaluación de garantía, el cliente deberá:

  1. Informar el problema por escrito.
  2. Adjuntar fotografías y antecedentes técnicos.
  3. Presentar copia de la factura o guía de despacho correspondiente.
  4. Permitir la inspección técnica del producto cuando sea necesario.

ICAST evaluará los antecedentes y entregará una respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de toda la información requerida.

Los costos de desmontaje, transporte, reinstalación o paralización de operaciones no están cubiertos por la garantía, salvo acuerdo expreso por escrito.

9. Ingeniería y Proyectos Especiales

Los proyectos de ingeniería, fabricación especial y soluciones desarrolladas por ICAST se ejecutan conforme a la información técnica proporcionada por el cliente y a las condiciones establecidas en la propuesta comercial, planos aprobados y documentación contractual.

Las capacidades estructurales, dimensiones, cargas admisibles y especificaciones técnicas son válidas únicamente bajo las condiciones de diseño consideradas durante el desarrollo del proyecto.

ICAST no será responsable por modificaciones posteriores realizadas por terceros, cambios de uso, ampliaciones o intervenciones efectuadas sin su aprobación escrita.

10. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de ICAST respecto de cualquier reclamo relacionado con productos o servicios suministrados estará limitada al valor efectivamente facturado del producto o servicio involucrado.

En ningún caso ICAST será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de contratos o cualquier daño consecuencial derivado del uso de sus productos o servicios.

11. Derecho de Modificación

ICAST SpA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:

  • Precios.
  • Especificaciones técnicas.
  • Plazos de entrega.
  • Condiciones comerciales.
  • Líneas de productos y servicios.

Las modificaciones no afectarán órdenes de compra previamente aceptadas por la empresa.